Hallo zusammen,
seit einigen Monaten beschäftigt auch mich das Thema dieser Software-Bugs.
Da das 500e Cabrio in wenigen Tagen 3 Jahre alt wird (noch keine 5.000km, da reines Spaßauto) ging’s gestern erst zur HU (keine Probleme), dann zum Service-Termin. Dort wieder auf die bekannten Probleme hingewiesen und dazu eine detaillierte Beschreibung einer KI (ChatGPT) ausgehändigt. Nach einer Stunde kam dann ein Anruf: der Werkstattmeister hätte unter dem Beifahrersitz an einem Kabel/Stecker etwas (!) ausfindig gemacht. Mit 2 Kabelklemmen bzw. Kabelschuhen etwas Draht und Löten könnte man das Problem lösen. Würde 100,- bis 150,-€ kosten, ob sie das machen sollen? „Klar, wenn das Problem dadurch beseitigt werde“ Hinweis noch einmal auf einen ggf. erhältlichen Reparatursatz.
Bei der Abholung dann auch auf dem Hinweis der KI zum Thema Kulanzantrag hingewiesen. „Machen wir!“ Schon nach einer 1/2 Stunde, gerade zuhause, die Nachricht: „abgelehnt! -> Verschleißteil“
Nicht zu glauben!! Jetzt bin ich mal auf die eigentliche RG gespannt. Soll per Post kommen.
Freundliche Grüße